Introdução

Na ZAPYOFERTASPARÁ, estamos comprometidos em garantir a total satisfação de nossos clientes. Como parte desse compromisso, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente, em conformidade com as leis brasileiras de proteção ao consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Os produtos podem ser devolvidos ou trocados no prazo de 07 dias após o recebimento, desde que estejam em sua embalagem original, não tenham sido usados e não apresentem qualquer tipo de dano.

Prazos

O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após este prazo, não poderemos aceitar devoluções ou trocas.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, acesse sua conta em nosso site, selecione o pedido em questão e siga as instruções para iniciar o processo. Você receberá um código de rastreio para acompanhar o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, por favor, nos informe imediatamente para que possamos resolver o problema. Você terá a opção de receber um produto de reposição ou um reembolso completo.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por favor, note que o tempo necessário para o processamento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do banco.

Exceções

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados ou produtos que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou segurança. Essas exceções serão claramente indicadas na descrição do produto.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência com uma devolução ou troca, por favor, entre em contato conosco através do nosso sistema de suporte ao cliente disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00